Guide complet · Édition débutant

Maîtriser Claude.ai sur ordinateur de A à Z

Le récap exhaustif après votre formation. Chaque fonction expliquée pas à pas, avec chemins de clic et exemples concrets. Aucun prérequis technique.

⚡ Pressé ? Filez direct à la section « Premier démarrage » pour installer Claude et lancer votre première conversation en moins de 5 minutes. Démarrer maintenant →
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Premier démarrage Gratuit

Installer Claude Desktop, créer son compte, et envoyer son premier message. 5 minutes chrono.

Étape par étape

  1. Télécharger l'applicationRendez-vous sur claude.ai/download. Le site détecte automatiquement votre système (Mac, Windows). Cliquez sur le bouton bleu de téléchargement.
  2. InstallerSur Mac : glissez l'icône Claude dans le dossier Applications. Sur Windows : lancez le fichier .exe et suivez l'assistant. Aucun réglage technique à faire.
  3. Ouvrir et se connecterAu premier lancement, Claude demande votre email. Vous recevez un code à 6 chiffres : copiez-le et collez-le dans l'application. Pas de mot de passe à retenir.
  4. Découvrir l'écran d'accueilVous arrivez sur la page « Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? ». La barre latérale gauche contient vos conversations, en bas votre avatar/compte.
  5. Envoyer votre premier messageTapez par exemple : « Présente-toi en 3 phrases » puis appuyez sur ↵. Claude répond en quelques secondes. Bravo, vous êtes lancé.
💡 Astuce

L'application Desktop offre tout ce que fait le navigateur, plus : Cowork, raccourcis natifs, glisser-déposer de fichiers depuis votre bureau. Préférez-la pour le travail régulier.

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Visite guidée de l'interface

Connaître les 6 zones de la fenêtre pour ne plus jamais être perdu.

1 · Nouveau chatBouton en haut de la barre latérale. Ouvre une conversation vierge.
2 · Projects & CoworkAccès aux espaces de travail durables et au mode opérationnel.
3 · Avatar / SettingsEn bas à gauche. Tous les réglages du compte, plan, connecteurs.
4 · Sélecteur de modèleEn haut à droite du chat. Bascule entre Haiku, Sonnet, Opus.
5 · Zone ArtifactS'ouvre à droite quand Claude produit un document structuré.
6 · Pièces jointesBouton + à gauche de la barre de saisie. PDF, image, doc, code.
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Les réglages essentiels

Cadrer Claude une bonne fois pour toutes : il s'en souviendra à chaque conversation.

Où ouvrir les réglages

Avatar (bas gauche)→Settings

Raccourci clavier : ⌘+, sur Mac, Ctrl+, sur Windows.

Les 4 réglages à faire en priorité

  1. Profile · Instructions généralesIndiquez qui vous êtes (métier, contexte) et comment Claude doit vous répondre (ton, format). Ces consignes s'appliquent à toutes vos conversations.
  2. Styles de réponseChoisissez Normal, Concis, Formel ou Explicatif. Vous pouvez aussi créer un style personnalisé en collant 2-3 exemples de votre écriture.
  3. PrivacyVérifiez si vos données sont utilisées pour l'entraînement. Par défaut : non. À ajuster selon votre sensibilité.
  4. PlanVérifiez votre plan actuel (Free, Pro, Max, Team). Les sections Cowork, Skills et la majorité des connecteurs nécessitent un plan payant.

Modèle d'instructions générales (à copier-coller)

Tu réponds toujours en français. Explique simplement, étape par étape, avec des exemples concrets tirés du monde des PME. Évite le jargon technique inutile. Si tu utilises un terme technique, donne sa définition entre parenthèses. Préfère les listes courtes aux paragraphes longs. Termine chaque réponse par une suggestion d'action concrète à faire aujourd'hui.
✅ Bonne pratique

Commencez avec le style Explicatif pour apprendre. Passez à Concis quand vous serez à l'aise.

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New Chat : la conversation simple

Pour une demande ponctuelle, isolée, sans suite.

Comment lancer un nouveau chat

Bouton + New chat (haut barre gauche)→Tapez votre question→↵

Quand utiliser un New Chat plutôt qu'un Projet

Question unique« Reformule ce paragraphe », « Donne-moi 5 idées pour un titre ».
Test rapideEssayer une formulation, valider une idée en 30 secondes.
Changement de sujetÉviter que Claude mélange votre demande actuelle avec la précédente.
Repartir de zéroUne conversation a dérivé ? Ouvrez-en une neuve.

Gérer ses conversations

  • Renommer : clic droit sur une conversation → Rename.
  • Épingler : marque une conversation importante en haut de liste.
  • Rechercher : ⌘+K (Mac) ou Ctrl+K (Windows).
  • Supprimer : clic droit → Delete. Action définitive.
💬 Astuce

Joindre un fichier : cliquez sur le + à gauche de la barre de saisie, ou glissez-déposez directement dans la fenêtre.

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Les Projets : un bureau de mission

Pour un sujet qui dure : conversations regroupées, instructions dédiées, fichiers de référence.

Où trouver les Projets

Barre latérale gauche→📁 Projects→+ New project

Créer son premier projet, pas à pas

  1. Cliquer sur Projects dans la barre latérale.
  2. Bouton + New project en haut à droite.
  3. Donnez un nom clair : « Clients restaurant 2026 », « Formation Claude ».
  4. Ajoutez des instructions de projet : public, ton, contraintes propres.
  5. Téléversez vos fichiers de référence : PDF, Word, Excel, images.
  6. Démarrez vos conversations depuis le projet.

Exemple d'instructions de projet

Contexte : projet pour [NOM CLIENT/SUJET] — secteur [SECTEUR], taille [PME/TPE/perso]. Public cible : [DÉCRIRE]. Ton : [chaleureux / sobre / direct / pédagogique]. Vocabulaire à éviter : [LISTE]. Format de réponse souhaité : titres clairs, listes courtes, exemples chiffrés quand pertinent. À la fin de chaque réponse : proposer 1 action concrète à faire dans la semaine.
✅ Règle d'or

Un projet par sujet stable (un client, une formation, un dossier). Pas un projet par tâche.

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Les Artifacts : ce que Claude fabrique

Le résultat visible et réutilisable produit dans une zone dédiée, séparée du fil de chat.

Quand Claude crée-t-il un Artifact

Automatiquement, dès que le contenu est :

  • Long (plusieurs paragraphes).
  • Structuré (document, tableau, code, page HTML, schéma).
  • Destiné à être réutilisé tel quel.

Ce que vous pouvez faire avec un Artifact

👁 VisualiserAperçu en direct, notamment pour HTML, React, tableaux, code.
✏️ Modifier« Ajoute une colonne », « change la couleur ».
⬇️ TéléchargerRécupérer le fichier (.md, .html, .csv, .docx).
↗ PartagerLien public pour montrer le résultat à un tiers.

Demander un Artifact volontairement

Crée-moi un Artifact contenant une fiche pratique synthétique sur [SUJET]. Format : page HTML autonome, design clair et professionnel. Contenu : un titre, 3 sections principales, une checklist finale. Je dois pouvoir la télécharger et la partager.
💡 Bon à savoir

Un Artifact se met à jour en place à chaque itération. Vous pouvez naviguer entre versions précédentes via les flèches en haut de la zone Artifact.

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Cowork : passer du chat à l'action Plan payant

Le mode opérationnel : Claude devient un coéquipier qui exécute des missions connectées à vos outils.

Comment ouvrir Cowork

Barre latérale→⚡ Cowork→+ New task

Chat classique vs Cowork

Chat classiqueCowork
Conversation question-réponseMission avec objectif, ressources, durée
Résultat dans le filLive Artifacts persistants, mis à jour dans le temps
Données tapées à la mainDonnées récupérées via connecteurs
Action ponctuelleTâches suivies, relancées, complétées sur plusieurs sessions

La notion de Task

Une Task est une mission confiée à Claude :

  • Analyser un ensemble d'informations.
  • Croiser des données issues de plusieurs sources.
  • Suivre un dossier dans le temps.
  • Préparer un tableau de bord régulier.
  • Produire un document à partir de plusieurs sources connectées.

Les Live Artifacts

  • Restent accessibles dans l'onglet dédié Live artifacts.
  • Peuvent se mettre à jour avec des données via connecteurs.
  • Peuvent être rouverts et enrichis dans le temps.

Lancer sa première Task

  1. Onglet Cowork dans la barre latérale.
  2. Bouton + New task en haut à droite.
  3. Décrivez la mission : objectif, sources, livrable.
  4. (Optionnel) Liez un projet pour le contexte.
  5. (Optionnel) Activez les connecteurs.
  6. Lancez. Claude travaille, produit un Live Artifact, vous notifie.

Exemple de prompt pour une Task Cowork

Mission : créer un tableau de bord hebdomadaire de mon activité commerciale. Sources : Gmail (leads entrants), Google Calendar (rendez-vous), Notion (CRM). Livrable : un Live Artifact HTML avec 4 blocs — 1. Leads de la semaine (avec score d'urgence). 2. Rendez-vous à venir (7 jours). 3. Relances en attente (>48h sans réponse). 4. Top 3 actions à faire cette semaine. Mets à jour tous les lundis matin. Design clair, bleu/blanc, lisible mobile.

Dispatch : continuer à distance depuis le téléphone

La logique dispatch permet de lancer une mission sur ordinateur puis de la suivre ou l'alimenter depuis le téléphone. L'ordinateur reste le poste de pilotage ; le téléphone devient un point d'accès mobile.

💡 Cas d'usage

Le matin sur ordi : « Crée-moi le suivi commercial de la semaine ». Pendant la journée sur téléphone : ouvrir le Live Artifact avant un rendez-vous.

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Projet vs Dossier : ne pas confondre

Deux outils proches, deux rôles très différents.

🏢 ProjetUn bureau de mission complet. Donne du contexte, des instructions, une base documentaire.
📁 Dossier (Cowork)Une chemise de rangement. Regroupe des éléments pour consultation.
✅ Phrase à retenir

Le projet pense le travail. Le dossier classe les pièces.

Choisir un projet quand…Claude doit comprendre un contexte et garder une continuité.
Choisir un dossier quand…Il faut surtout stocker, organiser, retrouver des fichiers.
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Les Connecteurs Plan payant

Un pont entre Claude et vos applications (Gmail, Drive, Notion, Slack…) pour qu'il travaille sur vos vraies données.

Chemin d'accès

Avatar (bas gauche)→Settings→Connectors→Choisir le service→Connect

Ajouter un connecteur, pas à pas

  1. Avatar (bas gauche) → Settings.
  2. Onglet Connectors dans la colonne gauche.
  3. Choisissez le service (Gmail, Drive, Calendar, Notion, Slack, GitHub…).
  4. Cliquez Connect sur sa carte.
  5. Connectez-vous puis autorisez Claude.
  6. Vérifiez les permissions (lecture seule ou écriture).
  7. Testez : « Quels sont mes 3 prochains rendez-vous Calendar ? »

Pourquoi c'est puissant

⏱ Gain de tempsFini le copier-coller d'emails ou de notes.
🎯 Réponses précisesClaude travaille sur vos vraies données.
📊 Live ArtifactsTableaux de bord à jour automatiquement.
🔄 WorkflowsSuivi, synthèse, relance depuis les sources.
🔒 Sécurité

Ne connectez que les outils nécessaires. Privilégiez la lecture seule. Vous pouvez révoquer à tout moment depuis Settings → Connectors.

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Les Skills Plan payant

Une compétence ajoutée pour que Claude exécute toujours de la même manière une tâche récurrente.

Chemin d'accès

Avatar (bas gauche)→Settings→Customize→Skills→+ Add custom skill

À quoi sert un Skill

  • Standardiser une méthode (CR, audit, rédaction).
  • Garantir la qualité d'un livrable récurrent.
  • Éviter de réexpliquer la même chose à chaque conversation.
  • Réduire les oublis sur des processus multi-étapes.

Créer un Skill simple, pas à pas

  1. Créez un dossier, ex. : mon-skill-cr-reunion/
  2. Créez un fichier texte nommé exactement SKILL.md
  3. Collez vos instructions (voir modèle ci-dessous).
  4. (Optionnel) Ajoutez fichiers de référence dans le dossier.
  5. Compressez en .zip (Mac : Compresser ; Windows : Envoyer vers → Dossier compressé).
  6. Settings → Customize → Skills, cliquez + Add custom skill.
  7. Téléversez le .zip.
  8. Testez dans un chat en mentionnant le sujet du Skill.

Modèle de fichier SKILL.md

--- name: compte-rendu-reunion description: Génère un compte rendu de réunion structuré à partir de notes brutes. Déclenche dès qu'on demande un CR de réunion ou qu'on fournit des notes de meeting. --- # Compte rendu de réunion Structure obligatoire : 1. **En-tête** : date, participants, durée, objectif. 2. **Décisions prises** (liste, max 5). 3. **Points discutés** (paragraphes courts, 3 lignes max). 4. **Actions** (tableau : Action · Responsable · Échéance). 5. **Prochaine étape** (1 phrase). Règles : - Toujours en français, ton pro sobre. - Pas de fioritures, pas d'emoji. - Si une info manque, lister les « questions à clarifier » en fin.
💡 Règle d'or

Un bon Skill fait une seule chose, clairement, et de manière répétable. Commencez petit.

⚠️ Mon Skill ne s'active pas

Vérifiez : 1) fichier nommé exactement SKILL.md ; 2) description précise et liste les déclencheurs ; 3) ZIP bien importé ; 4) prompt mentionne le sujet du Skill.

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Bien choisir le modèle

Le bon modèle au bon moment. Ne pas sortir l'artillerie lourde pour un email court.

Où changer de modèle

Sélecteur en haut à droite du chat→Choisir Haiku, Sonnet ou Opus

Haiku 4.5 — Le rapide

Pour : demandes simples, rapides, répétitives. Vitesse et économie.

  • Reformuler un texte court.
  • Classer ou trier des infos.
  • Résumer un document court.
  • Réponses factuelles rapides.

Logique : commencez par le modèle le plus léger. Ne montez que si la qualité ne suffit pas.

Sonnet 4.6 — L'équilibre

Pour : majorité des usages pro. Choix par défaut.

  • Email important, courrier client.
  • Support de présentation.
  • Travail dans un projet structuré.
  • Analyse de dossier standard.
  • Création d'Artifacts.

Règle d'or : Sonnet 4.6 par défaut. Meilleur compromis qualité/coût/vitesse.

Opus 4.7 — Le cerveau

Pour : tâches complexes, raisonnement profond, gros enjeux. À réserver.

  • Stratégie complexe, plan multi-étapes.
  • Analyse multi-documents techniques.
  • Problème difficile.
  • Très fort enjeu (juridique, financier).
  • Enchaînements complexes dans Cowork.

⚠ Coût : Opus consomme beaucoup plus et est plus lent. À éviter pour les tâches banales.

Quel modèle pour quelle situation

SituationModèle
Reformuler, classer, résumer simpleHaiku 4.5 ⚡
Email important, support, projet, dossier standardSonnet 4.6 ⚖️
Stratégie, problème difficile, multi-docs, fort enjeuOpus 4.7 🧠

5 réflexes anti-gaspillage

  1. Ne pas dégainer Opus pour un email court.
  2. Raccourcir les prompts.
  3. Réutiliser un projet bien structuré.
  4. Découper : brouillon → correction → finition.
  5. Réserver Opus aux vraies tâches complexes.
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La routine quotidienne

Une logique simple à appliquer chaque jour.

  1. Réglages d'abord : instructions générales + style choisi.
  2. New Chat pour une demande rapide et isolée.
  3. Projet dès qu'un sujet doit durer.
  4. Artifact pour produire un vrai livrable.
  5. Cowork quand la tâche devient opérationnelle.
  6. Bon modèle : Haiku simple, Sonnet par défaut, Opus pour le difficile.
  7. Connecteurs pour relier Claude à vos outils.
  8. Skills pour ne plus réexpliquer la même méthode.
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Checklist de progression

Cochez chaque étape réalisée. Progression sauvegardée dans le navigateur.

A→Z

Glossaire

Tous les termes essentiels expliqués simplement.

Artifact

Résultat structuré produit par Claude dans une zone séparée. Visualisable, modifiable, téléchargeable, partageable.

Chat / New Chat

Conversation propre, sans mémoire. Pour une demande ponctuelle.

Connecteur

Pont entre Claude et une application (Gmail, Drive, Notion…).

Cowork

Mode opérationnel : missions, outils connectés, Live Artifacts persistants.

Dispatch

Lancer une mission sur ordinateur, la suivre depuis le téléphone.

Dossier

Espace de rangement. Différent du projet.

Haiku 4.5

Modèle rapide et économique. Tâches simples.

Instructions

Consignes globales ou de projet. Cadrent ton, méthode, format.

Live Artifact

Artifact persistant, mis à jour avec données connectées.

Modèle

Le « cerveau » de Claude. Haiku, Sonnet ou Opus.

Opus 4.7

Modèle le plus puissant. Raisonnement profond, gros enjeux.

Projet

Espace durable : conversations + instructions + fichiers.

Prompt

Le texte que vous tapez à Claude.

Settings

Réglages : profil, styles, connecteurs, skills, plan, privacy.

Skill

Compétence ajoutée (dossier .zip avec SKILL.md).

Sonnet 4.6

Modèle d'équilibre. Choix par défaut.

Style

Forme de réponse : Normal, Concis, Formel, Explicatif.

Task

Mission précise dans Cowork.

Token

Unité de calcul consommée par Claude.

?

FAQ débutants

Toutes les questions qu'on n'ose pas toujours poser.

Le compte gratuit permet déjà beaucoup. Pour Cowork, Skills, la majorité des connecteurs et un usage intensif : plan payant (Pro, Max ou Team).

Par défaut non. Vérifiez l'onglet Privacy dans Settings.

Le navigateur suffit pour le chat de base. Desktop ajoute Cowork, Skills avancés, raccourcis natifs, intégration fichiers locaux.

1) Instructions générales (style Explicatif). 2) Projet pour votre activité. 3) Conversation simple. 4) Demander un Artifact. 5) Découvrir Cowork.

Chaque conversation est isolée. Pour garder un contexte : utilisez un Projet.

Modèle léger qui fait le job. Prompts courts. Projet rangé. Découper les grosses tâches.

Selon plan : PDF jusqu'à 30 Mo / plusieurs centaines de pages. Images 30 Mo. Pour très gros docs : scindez.

Artifacts : bouton « Share » → lien public. Attention données sensibles.

Contexte + tâche + format + contraintes + exemple si possible.

Vérifiez : SKILL.md bien nommé ; description précise ; ZIP importé ; prompt mentionne le sujet.

Bouton Stop ou Échap.

Oui, via Web Search. Vérifiez les sources critiques.

Oui avec le plan Team. Projets, connecteurs et Skills partagés.

Bouton + ou glisser-déposer. Claude analyse, lit, extrait.

Settings → Connectors → service → Disconnect.

P

Prompts prêts à copier

Cliquez « Copier », remplacez les […] par vos infos.

Reformuler un email

Reformule cet email pour qu'il soit plus clair, courtois et professionnel. Max 8 lignes. Propose une variante directe et une variante diplomatique. Email : [colle ici]

Résumer un document long

Résume le document joint : 1. En 3 phrases : l'idée principale. 2. 5 points-clés. 3. 3 actions concrètes. 4. Questions à clarifier. Ton neutre et factuel.

Analyser un document administratif

Analyse ce document administratif et explique-le comme si j'avais 15 ans, sans jargon. Donne : - Le document en 5 phrases simples. - Mes obligations. - Mes droits. - Les délais. - Les pièges. - Une action à faire aujourd'hui.

Compte rendu de réunion

À partir de mes notes, rédige un compte rendu pro : - En-tête : date, participants, durée, objectif. - Décisions (liste). - Points discutés (paragraphes courts). - Tableau d'actions : Action · Responsable · Échéance. - Prochaine étape. Notes : [colle ici]

Créer une fiche pratique (Artifact)

Crée un Artifact HTML autonome (bleu/blanc, pro) — fiche pratique sur : [SUJET]. Contenu : - Titre + intro (3 lignes). - 4 sections numérotées avec titre + 3 à 5 puces. - Checklist finale de 6 actions. - Encadré « erreur fréquente à éviter ». Public : débutant non technique.

Comparer deux options

Compare [OPTION A] et [OPTION B] dans un tableau : Coût, Délai, Effort, Risque, Réversibilité, Adapté à un débutant. Termine par une recommandation argumentée en 5 lignes.

Task Cowork — Tableau de bord hebdo

Mission Cowork : tableau de bord hebdomadaire. Sources : Gmail (leads), Calendar (rendez-vous), [autres]. Livrable : Live Artifact HTML avec 4 blocs — 1. Leads de la semaine (score d'urgence). 2. Rendez-vous à venir (7 jours). 3. Relances en attente (>48h). 4. Top 3 actions de la semaine. Mise à jour auto les lundis matin. Design clair, mobile-friendly.

Brainstorming d'idées

Je travaille sur : [PROJET / OBJECTIF]. Génère 15 idées variées en 3 familles (sûres / créatives / audacieuses). Pour chaque : titre + phrase + niveau d'effort (faible/moyen/élevé).

Relancer un client en retard

Email de relance pour client qui n'a pas payé depuis [X jours]. Contexte : [client, historique, ton habituel]. Montant : [MONTANT] €. Facture : [N°]. Format : objet court, corps 6 lignes max, ferme mais cordial. Termine par question fermée.
⌘

Raccourcis clavier

Pour gagner du temps au quotidien.

ActionMacWindows
Nouveau chat⌘+NCtrl+N
Envoyer↵↵
Nouvelle ligne sans envoyer⇧+↵⇧+↵
Stop générationEscEsc
Rechercher historique⌘+KCtrl+K
Barre latérale⌘+⇧+SCtrl+⇧+S
Settings⌘+,Ctrl+,
Copier dernier message⌘+⇧+CCtrl+⇧+C
Chat suivant/précédent⌘+↑/↓Ctrl+↑/↓
Joindre fichier⌘+UCtrl+U

Raccourcis évoluent. Liste officielle : Settings → Keyboard shortcuts.

📘 Guide complet Claude.ai Desktop — édition débutant.